Questions fréquentes.

Téléchargez ou installez la PWA, créez un compte avec votre numéro de téléphone, choisissez votre rôle (propriétaire ou conducteur). Aucune carte bancaire requise.

Non, Trans-collect est une application web progressive (PWA). Ouvrez la plateforme dans votre navigateur, puis « Ajouter à l'écran d'accueil » sur Android ou iOS.

Autant que vous voulez. Aucune limite — vous payez à l'usage par versement.

500 FC par versement pour moto-taxi et taxi voiture, 1 000 FC par versement pour bus. Uniquement les jours ouvrés (lun. au ven.). La commission est ajoutée au montant payé par le conducteur — le propriétaire reçoit exactement le montant du contrat.

Non. Aucun abonnement, aucun engagement. Vous ne payez que quand un versement est effectué via la plateforme.

Aucun versement n'est attendu le samedi/dimanche par défaut : 5 jours par défaut — modalité flexible selon le contrat. Vous ne payez aucune commission ces jours-là.

Orange Money, M-Pesa et Airtel Money. Pour la version actuelle, les paiements sont simulés en sandbox interne ; l'intégration directe arrive très bientôt.

Oui, un reçu numérique horodaté et signé est généré automatiquement à chaque versement. Il est consultable et exportable.

C'est une signature électronique via empreinte digitale ou Face ID, utilisant le standard WebAuthn/FIDO2. Elle remplace le stylo : la clé privée reste dans l'élément sécurisé de votre téléphone et chaque signature est vérifiée côté serveur.

Oui. Les données sont chiffrées AES-256 au repos et TLS 1.3 en transit, avec isolation par ligne (RLS) en base. Seuls vous et vos contractants autorisés y avez accès.

Connectez-vous depuis un autre appareil avec votre numéro et mot de passe, puis enregistrez une nouvelle clé biométrique. Vos données restent sécurisées.

Trois modèles : forfait journalier, forfait hebdomadaire, ou partage de recette avec pourcentage propriétaire/conducteur. Les jours actifs et l'heure limite de versement sont entièrement personnalisables.

Vous pouvez archiver un contrat actif et en créer un nouveau. Cela préserve la traçabilité historique des versements.